Скасування та повернення коштів

Підписки

• Скасувати можна через «Керувати оплатою» в акаунті ManyDocs або портал Paddle.
• Скасування зазвичай діє з кінця поточного оплаченого періоду; наступного списання не буде.
• Видалення акаунта або припинення користування саме по собі не скасовує підписку Paddle.

Запит на повернення

Подайте запит через Paddle Buyer Support на paddle.net. Право й сума визначаються Refund Policy, Buyer Terms Paddle та обов’язковим законом. У разі технічної проблеми спершу напишіть [email protected], щоб ми спробували її усунути.

Пакети кредитів

Кредити є одиницями цифрового сервісу. Після схваленого Paddle повного повернення ManyDocs вилучає залишок кредитів цієї покупки. Використані кредити фіксуються для аудиту, але баланс не стає від’ємним.

Права споживачів

Політика не обмежує обов’язкових прав. У деяких країнах діє право відмови або засоби захисту для дефектних цифрових послуг. Негайне використання цифрової послуги може впливати на право відмови, якщо це дозволено законом і потрібну згоду отримано під час оплати.

Платіжні спори

Якщо ви не впізнаєте списання, зверніться до Paddle Buyer Support. Шахрайство, зловживання поверненнями або чарджбек можуть тимчасово обмежити доступ на час перевірки.